Siste versjon 8.0

Innhold

Admin

Her er de vanligste spørsmålene rundt administrative rutiner i Febdok og hva slags tilleggs funksjoner en admin har.

Versjon / Lisensnummer

1. Hvordan ser jeg versjonsnummeret på min Febdok?

Dette ser du i oppstarts bildet av Febdok. Og du kan få opp det på 3 måter:
  • Start Febdok
  • Velge Hjelp og om Febdok
  • Trykke på spørsmålstegnet på verktøylinjen

2. Hvor finner jeg lisensnummeret mitt?

Dette ser du i oppstartsbildet av Febdok eller å gå i lisensbehandling.

  • Står på oppstartsbildet i Febdok
  • Trykk på menylinjen "Hjelp" og "Om Febdok"
  • Bruk verktøylinjen og trykk på spørsmålstegnet helt til høyre

Lisensbehandling kan du komme inn på via oppsett og liseensbehandling. Du må være admin for å få tilgang dit 

Brukernavn / passord

1. Jeg får melding om at denne brukeren ikke er definert i Febdok. Hva gjør jeg feil?

Da har du enten skrevet brukernavnet feil, eller så har ikke brukeren blitt registrert ordentlig. Logg på som admin, gå til "Oppsett" og "Brukeradministrasjon". Kontroller innlagt data.

Brukeradministrasjon

1. Er brukernavn og passord følsomt for store og små bokstaver?

Brukernavnet er ikke følsomt på om det brukes store eller små bokstaver.
Passordet er følsomt for store og små bokstaver.
2. Kan jeg ha blankt passord?
 
Nei, passordet må minimum bestå av 1 tegn.
Passordet er følsomt for store og små bokstaver.
3. Hvordan lage en ny bruker?
 
Logg inn som admin, trykk på "Oppsett" deretter "Brukeradministrasjon". For å tillegge en ny bruker, trykk på "Ny bruker" og påfør minimum de påkrevde kontaktopplysningere som er navn, brukernavn og passord.
Passordet er følsomt for store og små bokstaver.
4. Har mistet passordet til en bruker og vil ha tilgang til prosjektene. Hvordan går jeg frem?
 
Logg inn som admin, trykk på "Oppsett" deretter "Brukeradministrasjon". Endre pasordet på vedkommende sin bruker, ved å trykke på brukeren og "Endre", deretter avgi ett nytt passord. Logg da inn på brukeren og gå inn i "Anleggsregister", velg anlegget/anleggene som det skal gis tilgang til, eller huk av for "Sett alle mine anlegg som vist" nede i høyre hjørnet. Deretter forflytt den brukeren som skal ha tilgang til prosjektet horisontalt over. Med lese- og/eller skrivertilgang.

Lisensbehandling

1. Lisensbehandling er ikke aktiv, hvorfor?

Det er kun brukerkontoen admin som har tilgang til lisensbehandling. Logg ut og logg inn igjen som admin.

2. Jeg har fått opp lisensbehandling, men firmanavnet er feil. Hva gjør jeg?

Send en e-post til febdok@nelfo.no. Oppgi ditt lisensnummer og hva som er riktig firmanavn. Du vil få beskjed når dette er korrigert i lisensbanken, da vil det også stå riktig i lisensbehandling.

Vi ser gjerne at også andre endrede firmaopplysninger oppgis, slik som kontaktperson, adresse, telefonnummer, organisasjonsnummer, o.l. 

Lisensavdeling

1. Hva er lisensavdelinger?

Dette er en funksjon som er brukt i konsernversjonen. Lisensavdelinger er hvor mange underfirma eller avdelinger du kan registrere i Febdok, slik at disse får sitt navn og adresse på utskrifter. Antallet lisensavdelinger avtales med Nelfo.

Lisensavdelinger følger konsernversjonen. Ikke tilgjengelig i enbruker- eller serverversjon.

2. Når jeg logger på Febdok får jeg beskjed om at jeg ikke tilhører noen avdeling. Hvordan blir jeg det?

Logg på som admin. Gå til "Oppsett" og "Brukeradministrasjon". Nye brukere opprettes under ønsket avdeling. Brukere som har havnet i feil avdeling kan flyttes mellom avdelinger med en "drag-and-drop" funksjon i brukeradministrasjonen.
3. Hvordan legger jeg til brukere i lisensavdelinger?
 
Logg på som admin og gå til "Oppsett" og "Brukeradministrasjon". Marker en avdeling og opprett en ny bruker. Denne brukeren vil legge seg under valgt avdeling.

Brukere kan også flyttes mellom avdelinger med en "drag-and-drop" funksjon.

Lisensinformasjon

1. Lisensinformasjonen er feil, hvordan retter jeg dette?

Logg på som admin, gå til "Oppsett" og "Lisensbehandling". Her kan du nå editere alle feltene unntatt lisenstaker. For å endre dette feltet må du sende en e-post til febdok@nelfo.no og si hva lisenstakernavnet skal være. Husk å oppgi lisensnummeret ditt.
2. Jeg gikk på lisensbehandling, så endret lisensinformasjonen seg til den gamle adressen men øvrig informasjon ble nå satt tilbake slik den var tidligere. Hvorfor?
Dette skyldes at du ikke har gitt oss beskjed om øvrige endringer. Ved endring av frimanavn settes annen lisensinformasjon tilbake, slik den er registrert i lisensbanken.

Gi oss derfor beskjed hvis følgende informasjon også ønskes endret:

  • Gate
  • Postboks
  • Postnummer
  • By / Sted
  • Org. nummer
  • Telefonnummer
  • Email
  • Nettside
  • Kontaktperson

Registerdump / back-up

1. Hva er forskjellen på backup av brukerdatabase og eksport av brukerregisteret på fil?

Begge typer lagrer all data i databasen i en fil med fil etternavn .frg (inneholder enten backup eller eksport i filnavnet). Forskjellen er når de tilbakekopieres/importeres tilbake inn i Febdok.

Backup fil: Velger du å tilbakekopiere backup så slettes databasen og innholdet i filen blir kopiert inn.

Import av brukerregistre fra fil: Da velger du eksport filen. Denne sjekker innholdet som finnes i databasen fra før og legger til data. Finner den overenstemmelse mellom databasen og filen, så får du valg om hva du vil gjøre. Enten skrive over, lage nytt anelgg med nytt navn eller ikke gjøre noe.

MERK!
En backup fil kan både tilbakekopieres som backup eller importeres som en import av brukerregistre på fil (gjelder fra versjon 6.0)

2. Jeg vil gjerne ha med meg alt i Febdok fra en gammel maskin til ny. Hvordan gjør jeg det?

Det anbefales at du tar en backup av brukerdatabase. Denne kan leses inn på en ny maskin, og du får nøyaktig det du hadde i din gamle Febdok installasjon.

Når du har installert en ny Febdok installasjon, går du på registre og velger tilbakekopiering av backup. Velg da din backup fil og trykk start.